อัปเดตล่าสุด: 23 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท ยูซี อู๋ชิงหยู เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 305-110 ชั้น 3 อาคาร 3 ถนนชิงฮวา ตัดกับถนนหงต้าและถนนรุ่ยเฟิง ชุมชนวาเหยา อำเภอเฟิงหวง เขตหงต้า เมืองยูซี มณฑลยูนนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลู่ เฉาชุน
รหัสเครดิตสังคม: 91530402MAK2168U3N
อีเมล: service@mail.mimu-store.com
โทรศัพท์มือถือ: 16521941595
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากิจกรรมกลางแจ้งจาก Mimu-Store! เพื่อให้คุณมีความมั่นใจในการช้อปปิ้งและเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
1. ระยะเวลาการคืนสินค้าและข้อกำหนด
คุณสามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (นับจากวันที่คุณลงนามรับสินค้าจริง) การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้ายังไม่ถูกใช้งานและไม่ชำรุด โดยยังคงอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์และป้ายห้อย (ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ)
- ต้องมีข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วน (หมายเลขคำสั่งซื้อ, วันที่สั่งซื้อ, ข้อมูลการจัดส่ง ฯลฯ)
- สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะหลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” ซึ่งสถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า
2. กฎการรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
การรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะแบ่งตามเหตุผลของการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
- หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าผิดพลาดเกิดจากทางเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ, ส่งสินค้าผิด, ส่งสินค้าผิดขนาด ฯลฯ) ทาง Mimu-Store จะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับ
- หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ (เช่น ไม่ชอบ, ขนาดไม่พอดี, ซื้อผิด ฯลฯ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ โดยจะหักจากจำนวนเงินคืน หรือคุณสามารถจ่ายค่าใช้จ่ายนี้โดยตรง
3. คำอธิบายเกี่ยวกับการคืนเงิน
- หลังจากการตรวจสอบการขอคืนเงินแล้ว คุณจะต้องส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ที่เรากำหนด เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน (เวลาที่เงินคืนเข้าบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการประมวลผลของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร)
- จำนวนเงินที่คืนให้คุณจะเป็นจำนวนที่คุณชำระจริงสำหรับสินค้า (ไม่รวมค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหากเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ)
4. การปรึกษาและขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือหากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือขอที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางดังนี้:
✅ อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.mimu-store.com
⏰ เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับความต้องการของคุณภายในเวลาทำการ และช่วยเหลือคุณในการดำเนินการตามกระบวนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
ข้อแนะนำ: เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสภาพสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า หากพบปัญหาคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการได้ทันที นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้านี้มีสิทธิ์ในการตีความสุดท้ายโดย Mimu-Store เท่านั้น
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน:ห้อง 305-110 ชั้น 3 อาคาร 3 ถนนชิงฮวา ตัดกับถนนหงต้าและถนนรุ่ยเฟิง ชุมชนวาเหยา อำเภอเฟิงหวง เขตหงต้า เมืองยูซี มณฑลยูนนาน
